§ 02, Filosofie
Een mens met een telefoonnummer.
Veel weerbureaus leveren data. Wij leveren een besluit. Dat verschil zit niet in betere modellen, die modellen heeft iedereen. Het zit in iemand die jouw situatie kent, jouw drempels heeft afgesproken, en die je in de kritieke 17 minuten kunt bellen.
Een handboek leert je geen veiligheidsoverleg. De manier van werken bij hulpverlening en de veiligheidsdriehoek heb ik geleerd door erbij te staan. De vragen die een organisator écht stelt, ik herken ze omdat ik ze zelf gesteld heb.
"Als een podium dreigt te worden ontruimd, weet ik hoe die communicatielijnen lopen. Als een organisator twijfelt of hij door kan gaan, weet ik welke vraag hij eigenlijk stelt. Dat snap ik niet uit een handboek. Dat weet ik omdat ik er zelf bij was."